Информация о работе с устными и письменными обращениями граждан Андроповского района в Отделе образования Андроповского муниципального района за период с 01.01.2018г. по 31.03.2018г.

В работе с устными и письменными обращениями граждан Отдел образования администрации Андроповского муниципального района руководствуется  нормами федерального и краевого законодательства.

За указанный выше период письменных обращений поступило – 5. Из них:

По вопросам организации образовательного процесса в дошкольных образовательных организациях – 0.

По вопросам организации образовательного процесса в общеобразовательных организациях – 1.

По вопросам опеки и попечительства – 3.

По другим вопросам – 1.

Руководителем Отдела образования осуществляется личный прием граждан. В ходе личного приема было принято 10 человек, из них:

По вопросу обучения в общеобразовательных организациях – 3.

По вопросам опеки и попечительства – 7.

Все поступившие обращения рассмотрены и по ним приняты управленческие решения. Работа с обращениями граждан, в том, числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается.

Информация о работе с устными и письменными обращениями граждан Андроповского района в Отделе образования Андроповского муниципального района за период с 01.01.2017г. по 31.12.2017г.

В работе с устными и письменными обращениями граждан Отдел образования администрации Андроповского муниципального района руководствуется  нормами федерального и краевого законодательства.

За указанный выше период письменных обращений поступило – 25. Из них:

По вопросам организации образовательного процесса в дошкольных образовательных организациях – 2.

По вопросам организации образовательного процесса в общеобразовательных организациях – 1.

По вопросам опеки и попечительства – 7.

По другим вопросам – 15.

Руководителем Отдела образования осуществляется личный прием граждан. В ходе личного приема было принято 12 человек, из них:

По вопросу обучения в общеобразовательных организациях – 4.

По вопросам опеки и попечительства – 8.

Все поступившие обращения рассмотрены и по ним приняты управленческие решения. Работа с обращениями граждан, в том, числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается.

Личный прием граждан.

Личный прием граждан осуществляет Руководитель Отдела образования администрации Андроповского муниципального района Ставропольского края, его заместитель и уполномоченные лица по вопросам, находящимися в их ведении, в дни приема.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Ставропольского края «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае»:

«При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию Отдела образования или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему  следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов».

Рекомендации для граждан, пришедших на прием.

В целях всестороннего рассмотрения вопроса  желательно иметь относящиеся к нему документы или их копии.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым  Вы обращались ранее, позволит глубже уяснить Ваши вопросы и поможет в их решении.

График приема граждан

Информацию о ходе рассмотрения, или о принятом решении по поступившим письменным обращениям граждан можно получить у секретаря Отдела образования по телефону 8 (86556) 614-12.